Hi, ich hatte das gleiche Problem beim PHEV ca. 1 Jahr lang. Bei Eingabe des 3. Buchstaben stürzte das System ab. Navi funktionierte nur bei Zieleingabe über die App.
Fehler wurde keiner gefunden. Es wurde dann vermutlich die komplette MCD Einheit gewechselt. Ab dann war Ruhe mit der Fehlermeldung.