Update zu #93
Habe aufgrund Kulanzantrag Anfang Januar 26 von Mazda über meinen fMH eine neue Navi SD-Karte mit Ablaufdatum 1/29 (also weitere 3 Jahre kostenfreier Updateservice) erhalten. Die ganze Aktion hat mich nix gekostet, großes Lob für den Mazda- Service!
Wer ähnliche Probleme hat- das Zauberwort heißt "Kulanzantrag".
Generalimporteur von Mazda in Deutschland ist Leverkusen, von deren Website stammt aber auch der Satz mit den 3 Jahren in Deutschland- wir werden sehen wie es kostenmäßig ausgeht.
Fakt ist, dass das Navi- Updateprogramm zuerst das Ablaufdatum testet (auf meiner Karte steht z.B. als Ablaufdatum 19.09.2025). Nach dem Ablaufdatum ist das updaten der Karte mit diesem Programm nicht mehr möglich (man kann auch keine Updates, die noch vor dem Ablaufdatum liegen, rückwirkend einspielen!).
Der Händler arbeitet mit dem gleichen Programm, er kann da auch keine Wunder vollbringen. Ein Programm zum Verlängern des Ablaufdatums (auch nicht als kostenpflichtiges Update) existiert im Web nicht. Rückfragen bei Leverkusen ergaben nur den Hinweis zum stellen eines Kulanzantrages durch den Händler um eine neue Karte zu erhalten.
Wie gesagt, das alles bezieht sich auf die Karten der ersten CX-60 Besitzer von 2022/23. ob sich da bei späteren Jahrgängen etwas geändert - keine Ahnung. Ich warte z.Z. auf das Ergebnis des Kulanzantrages.
die 5 Jahre kostenfrei ist der Text von "Mazda.at", bei "Mazda.de" lautet der Text auf die gleiche Frage
"Mazda bietet 3 Jahre lang kostenlose Kartenupdates an. Nach 3 Jahren müssen Sie die Updates kaufen."
In Deutschland ist nix mit 5 Jahren kostenfrei!
Odin,
die "alten" Navi SD-Karten von 2022/2023 lassen sich beim Händler nicht mehr verlängern. Einzige Lösung - Kulanzantrag über Händler an Leverkusen stellen um eine neuen Karte zu bekommen.
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