Kommt darauf an bei wem du die Anfrage gestellt hast und um was es sich handelt.
Ich warte da gar nicht erst so lange auf Rückmeldung - war auch Gott sei Dank nie nötig.
Dank dieses Forums hab ich vorab schon Infos ( AR/TSB Nummern, Maßnahmen).
Damit gehts gesammelt zum Freundlichen.
Der checkt das und meldet sich mit einem Termin. (in der Regel ein paar Tage).
Termine bei meinem wegen ständiger Dauerauslastung in 4 Wochen.